文/胡仙
经过长时间的准备后，我们实践队几人于2015年7月10日早晨到达了武汉市交管局洪山支队，看着眼前的目的地，我们五人既兴奋又激动，就在这样复杂的心情中我们开始了一天在交管局之旅。此次走访交管局，我们是想了解武汉市现在在线处理交通事故平台建设的现状及发展趋势。

我们随着工作人员的指引来到了接待人员的办公室，一小段的时间的等待后，我们表明了我们的来意，并开始了我们的访谈。我们询问了一些关于武汉市交通状况以及常见交通事故类型的问题。工作人员表示交通事故类型复杂多样，就一种简单的交通事故也会因为路况以及驾驶人员自身条件的差异存在多种情况，因此不能简单的划分类型。我们向工作人员介绍了北京的“事故e处理”APP，工作人员向我们介绍这种平台的建设的适用性还是很高的，就武汉洪山区而言，路上执勤的工作人员只有二十多人，工作人员的工作强度还是很大的。目前武汉洪山区存在洪山区存在一些快速理赔中心帮助交通事故的快速处理。不过就平台建设而言还是存在一定的局限性，它要求事故责任双方明显，没有人员伤亡等要求，但是除去这些局限性，平台还是为事故的处理节省了很多时间。

在访问结束后，当天下午在工作人员的带领下，我们参观了交警人员的接警工作平台，在工作室中，工作人员们都在忙碌着，有些在实时监看管辖区域的交通状况，有的在忙着接听报警电话提供处理意见。在工作室的最前面悬挂着一个大屏幕，那上面显示着路边监控器的实时监控画面，供工作人员了解实时路况信息。在参观过程中，工作人员还向我们演示了普通事故报警电话的处理流程。此次走访，我们受到了武汉交管局洪山支队工作人员的热情接待，同时也了解了很多交通事故处理方面的知识，收获颇丰。

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