十一假期期间，各大在线旅游平台也纷纷推出巨额补贴计划，争夺客源。

　　但不久前文旅部突然发布《在线旅游经营服务管理暂行规定》(以下简称《规定》)，在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段侵犯旅游者合法权益，从10月1日起开始施行。

　　OTA平台高发：同样的商品或者服务，老客户看到的价格反而比新客户高，这在互联网行业被叫做“大数据杀熟”。

　　经济学上把这种行为称为“价格歧视”，指同样的商品或服务，在不同的市场面对不同的顾客，采用差异化定价。对企业来说，这是一种追求利润最大化的常用策略。

　　目前国内在线旅游行业集中度很高。5家头部OTA平台市场份额超过九成，消费者并没有太多选择。

　　《电子商务法》第十八条指出，电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项。

　　但问题的关键在于，很难证明平台是否存在“大数据杀熟”行为。

　　其实大数据本身只是一个工具，是“向恶”杀熟还是“向善”服务，需要平台、消费者和监管部门的共同监督。