近日，为期9天的武汉网球公开赛终于落下帷幕。武网的成功举办，自然是少不了众多志愿者的默默付出。线下采访的同时，我们也有幸邀请到另一名武网志愿者吴炜刚同学进行线上采访。下面让我们领略一下他的风采吧。
时间：2017.10.07 19：30~20:30
地点：万林三楼咖啡厅
采访人：信管青协宣传部副部、部委
被采访人：吴炜刚 2016级信息管理学院
采访形式：线上采访
Q：学长你好，先介绍一下自己和在武网志愿者活动的工作吧。
A：大家好，我来自16数出，在武汉网球公开赛中担任直播助理一职，负责官方手机直播和直播中的接洽工作。直播助理这个工作也是近年来才出现的一个岗位，我们是主要负责利用官方提供的直播平台进行直播，而我主要负责和一个助理查看直播时是否有卡顿，以及提前与负责其他活动的工作人员询问活动的时间地点和流程。
Q：学长，你当初是为什么想要参加武网志愿活动的呢？
A：可能是因为我一直以来遇到的都是一些热心，善良的人吧，所以我始终保持着一颗想要帮助别人的心；而且在大学里有更多这样的机会来帮助他人，也能使自己成为充满正能量，积极向上的人。
Q：作为一项国际性的赛事，武网在志愿者招募是竞争一定十分激烈，那你认为你是从中脱颖而出的呢？
A：因为我在大一时就做了许多志愿者工作，养成了良好的服务意识，在面试时分享了自己的经历；另外是我在面试是在保持谦逊的同时，又能不卑不亢，应对自如。可能是这两点让我能被选中吧。
Q：那学长你在正式工作前有哪些培训呢？
A：首先是一个志愿者通识的培训，另外就是在武网开幕前有一个网球进社区的活动进行直播，这其实就相当于一个培训吧，因为在这个活动中我了解到如何利用手机直播和一些要注意的地方，如不要太靠近球星，也不能只拍摄不说话，要及时主动的与观众交流，要体现出直播的特色。
Q：我们都知道志愿者有时会很忙碌，那当学习和工作有冲突时，你是如何处理的呢?
A：因为武网的赛季比较长嘛，所以我是请了几天假的，并且直播助理这个工作是只有在有活动时才会外出，所以每天还是有一些空余时间的，我没能去上课，所以带来了课本，利用这些时间来自己学习，总之要合理利用零碎时间来进行调控。
Q：为学长的勤奋点赞，那学长你在工作中有什么印象深刻的事和我们分享吗？
A：印象深刻的有许多，比如有一场公开课上李娜出席与大学生联赛的幸运选手进行交流，由于一些原因一位选手比较失落，而之后李娜被问到场上的紧张局势时，李娜表示她更关心那位选手的心理情况如何。这让我认识了一个不一样的李娜，一个有亲和力的李娜。
Q：那你在工作时也应该遇到过一些困难吧，你又是怎么应对的？
A：一开始由于经验不足，没有去了解各个球员的具体资料，直播时被问到时就回答不上来。之后吃一堑长一智，就会提前做好准备，这样在观众提问时也能回答上来。而这也让我明白做任何事情都要有准备。
Q：那学长你在活动之后都有那些收获呢？
A：一是自己的临场应变能力。遇到突发情况时该如何处理，如球员未到场该如何和观众解释，等等。二是协商沟通能力。在工作中是要与许多人进行沟通的，所以这一点尤其重要。三是服务意识。我在这次活动之后也更乐意去帮助别人。
Q：经历过武网后，你认为武网的志愿者活动与其它的有什么区别呢？
A：武网给人的感觉是更加规范，管理更加有体系，岗位更为细化，活动可以有条不紊地进行；而且武网也有许多福利，如提供工作餐，水果，购物打折等，让志愿者的辛苦付出得到相应的回报。
Q：在武网之后，你还有意愿参加哪些形式的志愿者活动呢？
A：之后有机会的话想去参加支教，给贫困地区的孩子们带去一些新的东西，让他们对外面的世界怀有希望，激励他们更加努力的学习。
Q：最后，学长你对想要参加志愿者活动的学弟学妹们有什么想说的吗？
A：可能我们这一代人从小都是一个被服务者的角色吧，我希望在大学里大家都可以摆正自己的心态，勇敢地去尝试做一个服务者，在过程中去收获珍贵的友谊和温馨的回忆。
“千里之行，始于足下”。前方的路还有很长，让我们互勉共励，向这些优秀的志愿者学习，学会帮助他人，给大学生活留下精彩的一笔吧。再次向所有武网志愿者们表达我们的敬意，谢谢你们，你们辛苦了！
